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Mapa da expansão Próximos passos

Proposta de estrutura digital para a expansão

Da primeira impressão ao faturamento, fio a fio.

Anúncios, site, automação e sistema trabalhando como uma só estrutura, com um único responsável e os mesmos dados do clique ao caixa.

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Anúncios Site Automação Sistema

Preparado por Guilherme Brandão IA Solutions, setembro de 2026.

Anúncios Site Automação Sistema

Hoje, a maioria das clínicas paga quatro fornecedores que não conversam entre si.

Agência de anúncios

Mede cliques e alcance, não vendas.

Quem fez o site

Entregou as páginas e não acompanha o resultado.

Ferramenta de chatbot

Responde sem saber de qual anúncio a cliente veio.

Sistema de gestão

Registra o atendimento, mas não a origem da cliente.

  • O contato chega e espera horas por uma resposta.
  • O anúncio não sabe quem agendou, compareceu ou fechou.
  • A decisão de onde investir é tomada sem dados.

No fim do mês, ninguém sabe dizer quanto cada real de anúncio virou em faturamento.

Um responsável pelos quatro braços, ligados pelos mesmos dados.

Anúncios

Atrai

Campanhas no Instagram e no Facebook que levam a cliente certa direto para o WhatsApp.

Site

Convence

Páginas por procedimento que explicam, mostram resultados e convidam para a avaliação.

Automação

Atende

Agente de IA que responde na hora, segue o roteiro da clínica e passa a conversa para a atendente.

Sistema

Organiza e mede

Agenda, fichas, pacotes, financeiro e o painel que mostra o retorno de cada real investido.

A mesma cliente é acompanhada do clique até o pagamento. É isso que permite saber o que funciona e colocar mais dinheiro onde há retorno.

O mapa da operação, do anúncio ao painel.

Sete paradas, quatro braços, um só caminho. Selecione cada parada para ver o que acontece nela.

O painel ajusta os próximos anúncios.
  1. Anúncios

    Instagram e Facebook, com uma campanha por procedimento.

    Cada campanha tem a sua mensagem automática. A primeira mensagem já diz qual é o assunto.

  2. Site

    A cliente conhece o procedimento e toca no WhatsApp.

  3. Automação

    O agente responde na hora, 24 horas por dia.

  4. Automação

    Assume a conversa e confirma o horário.

  5. Sistema

    A cliente chega com o assunto já entendido.

  6. Sistema

    Ficha, pacote, sessões e pagamento no sistema.

  7. Sistema

    Custo e retorno de cada campanha, por unidade.

O painel ajusta os próximos anúncios.

Parada 1

Anúncio

Anúncios

Instagram e Facebook, com uma campanha por procedimento.

Cada campanha tem a sua mensagem automática. A primeira mensagem já diz qual é o assunto.

Anúncios Site Automação Sistema
Anúncios

Anúncios que já chegam dizendo o que a cliente quer.

Campanhas no Meta pensadas para gerar conversa no WhatsApp, não curtidas.

  • Uma campanha por procedimento, cada uma com a sua mensagem automática. A primeira mensagem já diz ao atendimento qual é o assunto.
  • Pré-lançamento da inauguração, para a agenda abrir cheia no primeiro dia.
  • Roteiro de gravação dos vídeos, nos formatos certos para feed e stories.
  • Relatório de custo por contato e por avaliação agendada.
No ar hoje: campanhas do Protocolo Recomeço e da Remoção de Tatuagem

O que chega no WhatsApp

Olá, gostaria de saber mais sobre a remoção a laser de micropigmentação de sobrancelhas

  • Roteiro identificado: Protocolo Recomeço
  • Origem registrada: campanha e anúncio
Site

Um site que trabalha como vendedor, não como cartão de visita.

Site institucional e uma página para cada procedimento principal, todas levando ao WhatsApp.

  • Página por procedimento, com explicação, resultados e perguntas frequentes.
  • Botão de WhatsApp que já envia a mensagem do procedimento certo.
  • Pixel e rastreamento para saber quais visitas viraram conversa.
  • Política de privacidade e termos de uso dentro da LGPD.
  • Editável pela equipe, sem depender de programador para trocar um texto.
Entregue: página de vendas do curso Master Fios, com formulário ligado ao CRM
Automação

Resposta em segundos, a qualquer hora, sem sair do roteiro.

Um agente de IA no WhatsApp oficial da Meta, treinado com o roteiro de venda da clínica.

  • Quando a atendente assume, o agente sai da conversa de vez.
  • Nunca fecha agendamento, nunca inventa preço e nunca promete resultado. São travas no código, não só instruções.
  • Pedido para falar com uma pessoa, pergunta fora do roteiro ou cliente antiga: a conversa vai para a atendente.
  • Resumo da agenda às 6h e às 22h, e alerta a cada novo agendamento.
Em fase final de testes na operação atual
Estética Queen online

Olá, gostaria de saber mais sobre a remoção a laser de micropigmentação

Oi, Ana! Que bom que você chegou até aqui. Há quanto tempo você tem essa micropigmentação?

Uns 6 anos. Tá ficando meio azulada 😕

Entendi o seu caso. As técnicas de 6 anos atrás eram bem diferentes das de hoje…

Revisão da equipe 60 s

Revisão de 1 minuto

Antes de cada envio, a equipe pode ler, ajustar ou assumir. Se ninguém mexer, o agente segue.

Agendamento é humano

O agente coleta dia e período. Quem confirma o horário é a atendente.

Aviso no painel

Toda passagem para a atendente gera notificação no CRM e no painel.

Sistema

Tudo o que acontece dentro da clínica, num lugar só.

Sistema sob medida, preparado para mais de uma unidade desde o primeiro dia.

  • Agenda por profissional e por sala
  • Ficha, anamnese e termos assinados
  • Fotos de antes e depois por sessão
  • Pacotes com saldo de sessões
  • Financeiro por unidade e somado
  • Estoque com lote e validade
  • Locação de salas e comissões
  • Acesso por perfil de usuário

Cada unidade vê só o que é dela e o dono vê tudo. Registros clínicos são arquivados, nunca excluídos, e as regras de cada procedimento, como intervalo entre sessões e prazo de retoque, são configuráveis.

Agenda de hoje

12atendimentos 3avaliações 2aguardando
  • Hora ClienteProcedimento Sala Status
  • 08:30 Ana R.Avaliação gratuita Sala 1 Confirmado
  • 09:15 Juliana M.Laser, sessão 2 de 4 Sala 2 Confirmado
  • 10:00 Carla S.Nano fios, retoque Sala 1 Aguardando
  • 11:30 Beatriz L.Depilação a laser Sala 3 Confirmado
  • 14:00 Fernanda P.Avaliação gratuita Sala 1 Novo contato

O painel que mostra, sem planilha, quanto cada real virou em faturamento.

Simulação com números ilustrativos
R$ 9.000
R$ 15
25%
72%
50%
R$ 900
Investido em anúncios R$ 9.000
Contatos recebidos 600 R$ 15 por contato
Avaliações agendadas 150 R$ 60 por avaliação
Retorno por real investido R$ 5,40 54 vendas estimadas

Do contato à venda

Contatos 600 100%
Agendaram 150 25%
Compareceram 108 72%
Fecharam 54 50%

Faturamento estimado no mês R$ 48.600

As premissas são ilustrativas. Os números reais saem do diagnóstico com os dados atuais da operação e não representam promessa de resultado.

Parte dessa estrutura já funciona hoje na operação da Samara.

Em operação

  • Campanhas de captação no Meta para os procedimentos principais
  • Página de vendas do curso Master Fios, com formulário ligado ao CRM
  • Guia de anúncios para as profissionais que alugam salas
  • Painel de gestão com login, liga e desliga do agente e botão para assumir conversas
  • Integração com Google Agenda e com o CRM Kommo
  • Resumo diário da agenda e alerta de novos agendamentos no celular

Em fase final de testes

  • Agente de IA com roteiro de venda por procedimento
  • Pausa de 1 minuto para revisão da equipe antes de cada envio
  • Trava que impede o agente de confirmar um agendamento que não foi registrado

Próximo passo técnico: migrar para o WhatsApp oficial da Meta, necessário para operar com mais volume e com mais de um número.

A estrutura se adapta ao formato de expansão que vocês decidirem.

Nova unidade, mantendo a atual

Campanhas por região, WhatsApp e agenda separados por unidade, e um painel que soma as duas.

Mudança de endereço

Anúncios, site, agente e perfil do Google atualizados, sem perder avaliações de clientes nem o histórico das campanhas.

Nova marca

A conta de anúncios e o histórico de dados continuam. Site, identidade, roteiros e agente passam para o novo nome.

Serviços novos entram como novos roteiros de venda e novas campanhas: depilação a laser com clareamento íntimo, injetáveis e mega hair.

Plano das primeiras 16 semanas.

  1. Semanas 1 e 2

    Diagnóstico e acessos. Números atuais, contas, pixel e WhatsApp oficial.

  2. Semanas 2 a 6

    Anúncios e automação no ar. Depois, gestão contínua.

  3. Semanas 4 a 10

    Site e marca. Site, páginas por procedimento e pré-lançamento da inauguração.

  4. Semanas 6 a 16

    Sistema, liberado por etapas. Agenda e fichas, depois pacotes e financeiro, e por fim o painel.

O cronograma é ajustado à data da inauguração assim que ela for definida.

Cada braço tem o seu investimento. Os quatro juntos têm uma condição à parte.

Os valores são apresentados pessoalmente, porque dependem do formato da expansão. Aqui está o que entra em cada braço e o que define o investimento final.

Braço O que inclui Investimento
Anúncios Estrutura de campanhas, pré-lançamento e gestão contínua R$ apresentado na reunião
Site Site institucional e páginas por procedimento R$ apresentado na reunião
Automação Agente no WhatsApp oficial, roteiros de venda e alertas R$ apresentado na reunião
Sistema Agenda, fichas, pacotes, financeiro, estoque e painel R$ apresentado na reunião

Os quatro braços juntos

Condição exclusiva para quem contrata a estrutura completa, com pagamento conforme cada etapa é entregue.

Quero conhecer os valores Ver os próximos passos

O que define o investimento

Quantas unidades a operação vai ter

Quantos procedimentos ganham campanha e roteiro próprios

Quais módulos do sistema entram na primeira etapa

Qual será a verba mensal de anúncios

Verba dos anúncios, mensagens do WhatsApp e uso da IA são custos por consumo, pagos à parte.

Próximos passos

  1. 1

    Definir o formato da expansão: nova unidade, mudança de endereço ou nova marca.

  2. 2

    Diagnóstico de uma semana com os números atuais da operação.

  3. 3

    Proposta fechada, com escopo, cronograma e pagamento por etapa.

  4. 4

    Começar pelos anúncios e pela automação, que dão resultado primeiro.

Guilherme Brandão

Guilherme Brandão IA Solutions

Anúncios, sites, automação e sistemas

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